Nell’ultimo post, ho scritto che con un po di fatica si poteva fare la portabilità di un numero cellulare avanti ed indietro così da poter aderire alle offerte riservate ad i nuovi clienti che in genere (sempre) sono più benvoluti rispetto al cliente fedele.
Ho molto piacevolmente scoperto che non si deve fare neppure “un po di fatica” con Vodafone.
Infatti ora vi spiego che significa quel pulsante verde con la scritta “Attiva gratis con operatore”.
Quando si preme sul pulsanti compare un form dove inserire il numero di telefono al quale volere essere richiamati da un operatore di Vodafone.. io l’ho fatto perché volevo sapere qualcosa in più sulle tariffe che mi interessavano. In questo modo si viene richiamati in poco tempo (molto meno di certe volte che ti fanno aspettare con la musichina).
Attraverso il call center si può interamente fare la portabilità del proprio numero di telefono. Non so se altri operatori lo fanno già.
Nel mio caso, già cliente Vodafone, è bastato dare solo il codice fiscale e l’operatore sapeva tutto di me. Ho specificato quale tariffa ed opzione volevo, il numero si carta SIM del mio attuale operatore, registrato il contratto telefonico dove si accetta quello che l’operatore ti dice e dove si viene informati su tariffe e condizioni. 10 minuti di cui 5 in cui io ho chiesto le mie cose e 5 per fare la portabilità.
La cosa fantastica è che non solo ho risparmiato di andare in un negozio, fare la fila, aspettare che facciano le fotocopie di qualunque cosa, aspettare che arrivi la linea al terminale, aspettare il tipo che arriva sempre e dice “devo solo chiedere una cosa” e firmare pure i tacchi delle scarpe.. dicevo, la cosa fantastica è che la SIM nuova la spediscono a casa, gratis e con € 5,00 di traffico (senza credito se si tratta di micro SIM, come nel mio caso).
Una volta arrivata la SIM con il corriere devi solo ritornargli la fotocopia del documento di riconoscimento ed attivarla con una ricarica minima.
Lo dicevo che TIM si è giocata male le sue carte.. almeno per i prossimi 12 mesi. Magari poi scrivo un post “Sorprendente TIM”.
